Ohlédnutí za Webexpem 2017

Letošní Webexpo pro mě bylo velké překvapení v kvalitě obsahu/řečníků. Díky moc za takovej event, ze kterýho si odnáším inspiraci i konkrétní věci do kažododenního života. Pocitově mě WE2017 obohatilo víc než UXcamp v Kodani, UX camp v Berlíně i Websummit 2016.

Páteční program:

Začal jsem přednáškou Leadership through change, 10 themes to explore the possibilities of the future, now by Tom Goodwin, Zenith. A odnesl jsem si tahle uvědomnění:

  1. Pro teenagery je otázka: “Jak dlouho trávíš online?” Stejná, jako pro 40letý: “Jak dlouho jsi dnes pouzíval elektřinu?” ;)))
  2. Lidi chtěj za ztrátu soukromí protihodnotu!! S využitím pro naši službu Profinaut.com: Když nám umožníte vědět, že jste se potkali s jiným Profinautem, můžeme vám doporučit další podobně užitečné lidi.
  3. V éře botů a hlasových uživatelských rozhraní, bude kromě uživatelského výzkumu, zcela zásadní psaní microcopy a designování dialogů mezi lidmi a boty.

Erika Hall a její Beyond Measure pro mě byla jedna z nejlepších přednášek. Možná je to tím, že jsem tělem i duší výzkumník;-) Její přednášku si určitě pustím i ze záznamu. Měla ji totiž perfektně řemeslně připravenou a doručila jasné sdělení. Myslím, že se jí to povedlo hlavně proto, že si uvědomila pro jaké publikum (geeky) bude přednášet;-) Taky využila asi 3x opakování hlavní myšlenky, kterou si z jejího talku odnáším:

  • “Jsme nedokonalí lidé, kteří designují pro ostatní nedokonalé lidi.”

Další v pořadí byla přednáška od Huberta Palana z Productboard.com na téma The Five Stages of Product Excellence

Po jeho talku jsem přesvědčenej, že produkt je tak dobrej, jak zralej je produkťák. A přijde mi, že jde udělat jednoduchej test zralosti PM:

První level: “I know it all.” PM typicky hlásí:

  • “Vím, co uživatelé chtějí, výzkum je ztráta času.”
  • “Vím, co dělat, už jsem postavil 1 úspěšnej produkt.”
  • “Pokud budeme dělat povídačky s lidma, lidi nám jen řeknou, že máme dělat rychlejší koně.”

Druhý level: “Mluvím k zákazníkům” (ale neposlouchám). PM typicky hlásí:

  • “Naslouchám zákazníkům — mám plnou schránku jejich žádostí.”
  • “Jsme zákaznicky orientování — vždyť přece dělám uživatelské testování každé nové funkce.”
  • “Potřebuju nějaká data, abych si potvrdil, že tahle funkce bude skvělá.”

Třetí level: “Naslouchám zákazníkům”. PM typicky hlásí:

  • “Sám vím, jak dělat uživatelský výzkum. Četl jsem přece spoustu knih/článků na tohle téma.”
  • “Znám jednu výzkumnici. Je to moje kamarádka a pořád mi dává nějaké tipy.”
  • “Sherlock Holmes a Dr. House jsou mí osobní hrdinové” (a vzory, takže výzkum zvládám sám).

Čtvrtý level: “Náš tým rozumí zákazníkům”. PM typicky hlásí:

  • “Celý produktový tým ví, na čem záleží našim zákazníkům.”
  • “Našim zákazníkům rozumíme, ale mám trabl se sdílením důležitých poznatků mimo náš tým.”
  • “S výzkumem nám to jde skvěle, ale mám pocit, že nám unikají důležité poznatky, které slýchám od širšího pléna a zasloužily by si hlubší prozkoumání.”

Pátý level: “Každý rozumí našim zákazníkům”. PM typicky hlásí:

  • “Každý ve firmě víc, co je pro naše zákazníky důležité.”
  • “Každý ve firmě je součástí našeho produktového týmu” )a ovlivňuje user experience.
  • “Přijde mi, že má práce je opravdu oceňována.”

Během tohodle talku, jsem si zapsal 4 nápady na zlepšení v LMC;-)


Další skvělá páteční přednáška byla od Honzy Šrůtka na téma Building data-driven products at speed

I když v LMC jedeme podle Dual-track agile, který k nám přijel školit týpek ze SVPG před téměř 2 lety, bavilo mě Honzovo povídání a stáhnul jsem si jeho apku. A jedna hláška z prezentace, která by měla viset v každém produktovém týmu;-)

“Shipped is better than perfect.”

A pro sebe si odnáším inspiraci jak posunout produktové týmy v Discovery: “Co ti pomůže se rozhodnout, na čem dál pracovat?”

Pátek konec, zbytek přednášek pro mě byla kabaretová show bez hlubokých myšlenek.


Sobotní rozjezd byl pomalejší i kvůli after party. A já tak kvůli sobě přišel o Designing the Pivot od Julia Khusainova, Airbnb. Pustím si ji ale ze záznamu.

Nezvládl jsem zaregistrovat, že se jeden talk přesunul jinam, takže jsem neplánovaně potkal ukázku Power BI od Honzy Mayera (prý byla shodná s jeho přednáškou z Datarestartu).

Hlavní poznatek z ukázky práce v Power BI, bylo kromě srovnání 4 jiných nástrojů s tímhle Microsoftím produktem i odkaz na RFM analýzu. Tahle metoda zní zajímavě a já ji víc prozkoumám. Jeden ze zdrojů tady: http://cdn.intechopen.com/pdfs/13162.pdf


Pak jsem si hodně užil přednášku od Scott Gould z Ampersand na téma: The Engagement Advantage: unearthing the simple process behind how engagement works

Kromě toho, že Scott měl zajímavý, ale neozdrojovaný slide, kde popisoval proč je dobré mít “engaged customers”:

IMG_7748

tak jsem si fakt užil jeho vyprávění na téma 6 fází vztahu:

Webexpo2017

Jeho talk si pustím taky znovu — nestíhal jsem si dělat poznámky:-)


Další skvělá přednáška byla Assumptions Prohibited od Andre Jay Meissnerz Adobe Systems. I když ze začátku jsem měl pocit, že to bude další vychloubačně-prodejní talk na téma XD je boží. Pletl jsem se. Andre rozkryl i své soukromí a ukázal, že je designerem tělem i duší. A upřímně, přál bych si mít trochu jeho užasnosti a nebát se tvořit i fyzický věci. Tuhle přednášku si pustím znovu.


Předposlední přednáška byla sice v DEV sále, ale IMO byla zajímavá i pro designery: Voice-Driven Interfaces with Neo4j and Amazon Alexa od Christophe Willemsen z GraphAware

Jeho hlavní poselství znělo:

“O hlasových uživatelských rozhraních nepřemýšlejte jako o sluhovi! Designuj je tak, aby byly schopné vést rozhovor.

Plus mě napadlo, že pro naši apku Práce za rohem bychom mohli vyzkoušet ditkování inzerátu hlasem. A v rámci agility jen fake door tlačítkem;-)

Alexa, která byla na pódiu s Christophem, má docela sexy hlas btw. Cítím potenciál pro erotické služby a po shlédnutí filmu HER, věřím, že bude fakt snadné se zamilovat do virtuální společnice.

Alexa nás v sále i rozesmála, když Chrise utřela poté, co ji vyčítal, že její odpověď nebyla moc chytrá. Alexa: “Well, vytvořili mě lidé, tak čemu se divíš.”


Kvůli Alexe jsem minul přednášku Real Work/Life Balance in the Studio od Anton Repponen, Irene Pereyra. Tu si ale na 1000% pustím ze záznamu.


A jdeme do finále….

A practical guide to launching a bot od Boženy Řežábové z GAMEE, byla velmi příjemná tečka.

“Pokud tvoříte chatbota, je vhodné zapojit scénáristy komedii, aby si to lidi užili a bavilo je s vašim produktem si povídat.

“73% lidí, kteřá použili bota, ho už znovu nevyužilo.”

2 top slidy z její přednášky:

IMG_7759

a

IMG_7764

A na úplný závěr knihy, které si dávám fakt vysoko na přečtění, byť už jsou nějakou dobu na mém reading listu:

The hard thing about the hard things

Pomalé a rychlé myšlení

Nikdy nedělej kompromisy